Pessoa Supervisora de Redes (NOC)

·        Responsabilidades:

• Supervisionar e liderar a equipe de suporte a redes; 
• Gerenciar atendimentos, identificar desvios por meio de atividades de auditoria e acessar ferramentas de atendimento para treinar e liderar equipes para melhor desempenho e resultados; 
• Documentar e gerenciar o escopo das atividades do dia-a-dia das equipes; 
• Publicar, preparar, criar e revisar documentos e relatórios por meio de análises, testes, benchmarking, acordos de nível de serviço, processos necessários, controle de documentos, cronogramas e serviços;
• Orientar as equipes sobre os atendimentos e processos.

Hard Skills  

·        Superior em áreas de T.I;

·        Experiencia em gerenciamento de equipe;

·        Experiência em processos ITIL;

·        Domínio das ferramentas do Office;

·        Certificação ITIL.

Desejável:

·        Espanhol avançado;

·        Conhecimento em protocolos L2: Spanning-Tree e seus diversos modos, trunks, Port-Channel, vlans, VTP, CDP, ARP;

·        Conhecimento em protocolos L3: OSPF, EIGRP, BGP, roteamento estático, redistribuição, métricas, etc;

·        Conhecimento em administração Cisco WIFI (Cisco WLC).

Soft Skills 

• Pensamento Colaborativo;  
• Inconformado, Questionador e Inovador;  
• Ser ágil sem abrir mão da qualidade;  
• Capacidade analítica;
• Ótima capacidade de comunicação;
• Capacidade para enxergar falhas e propor soluções.

Local de trabalho: Eusébio, Ce

Horário: 12 x 36 (6h às 18h) ou (18h as 6h)

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.

A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.