Analista de Processos JR

Os objetivos principais do analista de processo de problemas e prevenir incidentes de ocorrerem e minimizar o Impacto de Incidentes que não puderem ser prevenidos, trabalhando de forma proativa ou reativa investigando a causa raiz desses incidentes, aplicando melhorias em todo o ambiente.

• Responsável por auditar a qualidade dos registros de RCA inseridas no sistema antes do PAB.
• Responsável por orientar os times operacionais sobre o processo de RCA.
• Responsável por acompanhar alguns preenchimentos de RCAs junto com o time operacional para garantir a qualidade da reunião de PAB.
• Responsável por dar visibilidade sobre os prazos de entrega das RCAS.
• Responsável por garantir a qualidade e efetividade da base de erros conhecidos.

• Ensino Superior cursando ou concluído.
• 2 anos de experiência trabalhando com governança de TI de preferência como Problem Manager, Experiência em Mapeamento de Processos (AS IS, TO BE) com notação BPMN e ARIS.

O que oferecemos para você? 

✔Vale Refeição ou Alimentação; 

✔Assistência médica e Odontológica; 

✔Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); 

✔Seguro de Vida; 

✔Convênio Academia;

✔TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);

✔PAC - Programa de aceleração de carreira; 

✔Reembolso para certificações; 

✔MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; 

✔Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia; 

✔Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo. 

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente?  #vemserTIVIT

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.

A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.