Pessoa Técnica de Suporte I

Técnico de Suporte I

Local de trabalho: Volta Redonda/RJ - Presencial

Horário de trabalho: 06h30 as 15h30

Monitoração de serviços de servidores, links SDWAN e MPLS, equipamentos de rede, DataCenter e processos através do Zabbix, Velocloud;

Atendimento a chamados dos usuários da empresa e terceirizados através do telefone e Cervello;

Acompanhamento de processos de resolução de intercorrências, provendo feedback constante para os clientes e afetados;

Vistorias diárias e atualização de planilhas, com informações detalhadas do DataCenter, baterias, UPS´s, e equipamentos de redes no geral;

Acionamento das empresas de telefonias/dados para reparos nos links a nível Brasil, quando os mesmos ficam inoperantes ou com perdas de dados;

Reposição de fitas de backup nos storages;

Gestão de chamados e nível de serviço

Atendimento telefônico e remoto

Monitoramento de equipamentos e ativos de redes

Execução de procedimentos técnicos e operacionais

O que oferecemos para você? 

✔Vale Refeição ou Alimentação; 

✔Assistência médica e Odontológica; 

✔Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); 

✔Seguro de Vida; 

✔Convênio Academia;

✔TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);

✔PAC - Programa de aceleração de carreira; 

✔Reembolso para certificações; 

✔MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; 

✔Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia; 

✔Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo. 

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente?  #vemserTIVIT

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.

A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.