Analista de Service Desk Junior - Trilíngue

Descrição da vaga

• Analista de Service Desk Junior - Trilíngue
• Híbrido 4xPresencial x1 Home( Av.Paulista)
• CLT
• Segunda á sexta (08:00 ás 17:00 )
• Bom nível da língua portuguesa, inglês e espanhol Fluente;

• Atendimento aos usuários internos;
• Abertura de chamados na ferramenta de ITSM;
• Acesso remoto aos equipamentos para diagnóstico e solução dos problemas informados;
• Encaminhamento dos chamados que não foram resolvidos pelo Service Desk;
• Encerramento dos chamados na ferramenta de ITSM.

• Bom nível da língua portuguesa
• Inglês e espanhol Fluente ( Será feito entrevista no idioma)
• Ensino superior completo ou cursando
• Domínio e conhecimento de ferramentas ITSM
• Microsoft Windows;
• Conhecimento técnico e domínio nos pacotes Office365
• Experiência em suporte técnico online;
• Ferramentas de captura.

O que oferecemos para você? 

✔Vale Refeição ou Alimentação; 

✔Assistência médica e Odontológica; 

✔Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); 

✔Seguro de Vida; 

✔Convênio Academia;

✔TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);

✔PAC - Programa de aceleração de carreira; 

✔Reembolso para certificações; 

✔MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; 

✔Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia; 

✔Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo. 

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente?  #vemserTIVIT

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.

A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.