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Técnico de Suporte - (Itabira/Maria/Ouro Preto)

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Descrição da vaga

Hard Skills   


  • Curso Técnico em Tecnologia da Informação e/ou áreas afins.

Responsabilidades e atribuições

Soft Skills  


  • Autonomia;  
  • Pensamento Colaborativo;  
  • Inconformado, Questionador e Inovador;  
  • Ser ágil sem abrir mão da qualidade;  
  • Capacidade analítica; 
  • Ótima capacidade de comunicação; 
  • Capacidade para enxergar falhas e propor soluções. 

Requisitos e qualificações

Atividades:


  • Controla a fila de chamados (abertura / fechamento / direcionamento / cancelamento de chamados);
  • Confirma os dados e confirma o atendimento junto ao solicitante;
  • Distribui os chamados aos técnicos;
  • Diligencia o atendimento e o cumprimento dos SLAs junto aos encarregados, técnicos e analistas.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem RH
  3. Etapa 3: Contratação

Na TIVIT dinamismo e transformação constante fazem parte do seu dia a dia

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.


A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.

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